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●規約・個人情報の取扱について

下記をお読みいただき、同意いただけましたら「同意する」に
チェックを入れて次におすすみください。
※該当するサービスはパンフレットにてご確認ください。

第1章　基本規約

第1条（適用関係）
1 　この会員規約は、株式会社犬吉猫吉（以下「当社」といいます。）が運営する「ピーライフ２４／ペットライフ２４」（以下「本サービス」といいます。）の提供及びその利用に関して適用されます。
2 　本サービスとは、会員サポートサービス、会員優待サービス、会員エンタメサービス（ペット向け、一般向け）などの、各パッケージ会員サービスのこと、または犬吉猫吉の各媒体メディアサービスに関連したサービスを示すものとします。
3 　当社は、本サービスの運営上、個別のサービス毎に利用約款や利用上の注意等の諸規定（以下「諸規定」といいます。）を設けることがあります。それらの諸規定はこの会員規約の一部を構成するものとします。
4 　会員規約と諸規定の定めが異なる場合、諸規定の内容が優先します。
第2条（定義）
1 　「会員」とは、この会員規約に同意のうえ当社所定の加入申込手続を行い、当社がこれを承諾した方をいいます。
2　 当社は、本サービスへの入会申込みを行う者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスへの入会申込みを承諾しないことがあります。
<1>登録項目の記入内容に不備がある場合。
<2>本規約または利用規約（以下、総称して「本規約等」といいます）の違反等により本サービスの一部または全部の利用を停止されている場合、または過去に本規約等の違反等により本サービスの利用を停止されたことがある場合。
<3>本規約等の違反等により会員資格を取消され、取消日から3年間経過していない場合。
<4>会費の支払を怠っている場合、または過去に年会費の支払を遅延したことがある場合。
第3条（本サービスの利用）
1 　会員は、この会員規約の定めるところに従い、本サービスを利用することができます。
第4条（会員番号）
1 　ペットを飼育している申込者に対しての基準として会員番号を発行します。ペットに対してではなく、あくまで申込者に対してとします。
2 　本サービスを利用する場合には、会員番号または個人が特定できる情報を窓口に伝達することが必要となります。
第5条（利用・会費）
1 本サービスの会費は規定の支払いを基本とし、加入申込手続後、WEBにてクレジットカードでお支払いの場合は申し込みされた時点からスタートし、自動振替で支払うものとします。当社の決済日は月末締め、翌5日決済とします。（引落に関しましてはお使いのカード会社様にてご確認ください。）申込用紙にて受付の場合は平日営業日中３日ほど要し当社が申込内容を登録できたところからスタートと致します。
2　本サービスの会費は規定の支払いを基本とし、振込用紙一括年払いの場合は加入申込手続後、平日営業日中３日ほど要し当社が申込内容を登録できたところからスタートし、当社はコンビニエンスストア専用振込用紙と手続き完了のご案内を郵送することとします。会員はこれをすみやかに支払期限内に入金することとします。期限内にご入金が確認できなかった場合は入会意思が無いものとみなし、サービスを停止致します。
3　本サービスの会費は規定の支払いを基本とし、口座振替一括年払いの場合は加入申込手続後、平日営業日中３日ほど要し当社が申込内容を登録できたところからスタートし、当社はコンビニエンスストア専用振込用紙と手続き完了のご案内を郵送することとします。会員はこれをすみやかに支払期限内に入金することとします。期限内にご入金が確認できなかった場合は入会意思が無いものとみなし、サービスを停止致します。
4　平日営業日中３日には、土曜日・日曜日・祝日、また夏季8/12〜8/16、冬季12/29〜1/4は除くものとします。
5　支払われた会費は、当社が申込を承諾しなかった場合を除き、途中退会や資格取消その他理由の如何を問わず一切返還しないものとします。
6　権利は当人のみに該当し、権利の譲渡や第三者へのレンタル等は禁じます。
第6条（有効期間）
本サービスの有効期間は、WEB入会、電話入会の場合は加入申込をしたところから有効期間とし、申込用紙でのご入会の場合は当社が申込内容を登録したところから有効期間スタートと致します。
第7条（更新）
当サービスは、いずれの支払方法も自動更新とします。但し、振込用紙一括年払いの場合は更新月に次年度分の振込用紙を当社から郵送し、会員は入金すると自動更新とします。その他支払方法は次年度の更新につきまして、会員は更新月中に申し出が無い限り自動更新とします。また、更新月を過ぎて申し出た場合の経過月分は支払うものとします。
第8条（登録情報の変更）
1 　会員は、当社に届け出た連絡先・住所の情報（以下「登録情報」といいます。）に変更があった場合、当社所定の方法により速やかに変更手続きをとるものとします。住所変更が伴う場合は、会員本人に限り適用されるものとします。また、登録情報の変更は会員の申し出により行うか、会員自身でも変更可能な箇所に限り変更ができるものとします。
2 　登録情報の不備、変更手続の不履行や遅延などにより会員が不利益を被ったとしても、当社はいかなる責任も負いません。
第9条（退会・会員資格の取消し・停止）
1 　会員が退会を希望する場合には、当社へのお電話で会員と確認が取れた場合、退会手続を行うか、会員自身でも更新月中にWEBにていつでも退会手続きができるものとします。但し、契約期間が設けられているブランド（ピーライフ２４／ペットライフ24取り扱い店舗）につきましては、第9条の第2項に基づくものとします。
2 　契約期間が設けられているブランドにおいての途中退会は認められませんがそれでも退会ご希望の場合、違約金として、定められた契約期間のうちの残りの期間の会費の７０％を一括払いで支払う必要があります。その際会員は、届けから最短で対応することとし、申込時に指定された支払方法での決済で手続きを当社で進めます。なお、支払われた会費は、当社が申込を承諾しなかった場合を除き、途中退会や資格取消その他理由の如何を問わず一切返還しないものとします。契約期間の無いブランドの会員はこれに該当しません。
3 　会員が次のいずれかに該当した場合、当社は会員の承諾なく会員資格を取り消すことができるものとします。
<1>加入申込時に虚偽の申告をした場合
<2>本規約または諸規定の定めに違反した場合
<3>不要な問合せや悪質ないたずら等で本サービスの業務に支障をきたした場合
<4>その他、当社が会員として不適切とみなした場合
<5>会費の入金が確認されない場合
<6>利用者等に暴言・暴力やセクシャルハラスメントなど、サービススタッフの人格などを傷つける行為や言動があったとき、またあったと判断した場合
<7>震災・火災・洪水・津波・戦争・騒乱が生じている場合
<8>システム障害・停電の場合
<9>本サービスに関わるシステムの定期的又は緊急に行う保守、点検作業の場合
第10条（反社会的勢力の排除）
1 　会員は当社に対し、利用契約締結時において、会員が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢暴力団等反社会的勢力｣といいます）に属しないことを表明し、かつ将来にわたっても属しないことを確約します。
２ 　当社が前項の該当性の判断のために調査を要すると判断した場合、会員はその調査に協力し、当社が必要と判断する資料を提出するものとします。
３ 　会員は次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
�）塾話津�反社会的勢力を利用する行為
�∋餠眥鷆，泙燭亙惶攻〕燭覆彬塾話津�反社会的勢力との間で社会的に非難されるべき関係を結ぶ行為
��自らまたは第三者を利用して、詐術、暴力的行為、脅迫的言辞を用いる行為　　　　　　　�ぜ�らまたは第三者を利用して、風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を損なう行為、または当社の業務を妨害する行為　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
�イ修梁樵鯵胴罎暴爐困觜坩�
４ 　会員が暴力団等反社会的勢力に属すると判明した場合、または会員が　２　もしくは　３　の規定に違反した場合は、当社は、催告をすることなく、本契約を解除致します。この場合、当社は、解除による会員の損害を賠償する責任を負いません。
第11条（個人情報）
1 　当社は、本サービスの申込または利用等を通じて当社が知り得た会員等の個人情報（以下「会員等の個人情報」といいます。）について、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令を遵守し、善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
2 　会員は、会員等の個人情報を当社が次の各号の目的の範囲内で使用することに同意するものとします。
<1>会員より依頼を受けた各種サービスを当該会員に対して提供するため
<2>本サービスの運営上必要な事項を会員に知らせるため
<3>本サービスその他当社の商品等の改善等に役立てるための各種アンケートを実施するため
<4>本サービスの利用状況や会員の属性等に応じた新たなサービスを開発するため
<5>関連サービスや商品の情報を提供するため
3 　当社は、本サービスの提供に関わる業務を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、業務遂行上必要な範囲で当該委託先に会員等の個人情報を取り扱わせることがあり、会員はあらかじめこれに同意するものとします。
4 　前項に定める場合のほか、次の各号のいずれかに該当する場合は、当社は会員等の個人情報を第三者に開示・提供することがあります。
<1>個人または公共の安全を守るために緊急の必要があるとき
<2>裁判所の命令もしくは法令に基づく強制的な処分、または法令により開示が必要とされる場合
<3>当社の権利または財産を保護するために必要不可欠である場合
<4>当社が本サービスの運営維持のため必要不可欠と判断する合理的かつやむを得ない事由が生じたとき
第12条（規約の追加変更）
本サービスの運営上、この会員規約に追加または変更の必要が生じた場合は、当社の運営するホームページ上等で告知するものとします。
第13条（免責）
当社は、本サービスの運営に関して故意または重大な過失がない限り、会員等に対して損害賠償義務を一切負わないものとします。また、第三者に生じた損害（他社との間で生じたトラブルを起因する損害を含む）も一切責任を負いません。

第2章　サポートサービス

第14条（内容）
会員は、ペットのしつけ・健康・法務・食事・迷子・ペットロス等のトラブルや悩みが生じた時に、専用ダイヤルを利用した電話でのコールセンターサービスを平日9時〜21時、また指定のメール・ＦＡＸで２４時間３６５日、無料でのトラブル解決のための情報提供を受けることができます。例としては下記の<1>〜<5>とします。
なお、メール・ＦＡＸからの質問に対する返答は受信後翌日からカウントし、平日営業日中３日を要します。土曜・日曜・祝日・夏季8/12〜8/16・冬季12/29〜1/4は土日祝日扱いとして除きます。 <1>しつけのトラブル
<2>健康・病気のトラブル
<3>法務のトラブル
<4>ペットロスのトラブル
第15条（除外事項）
次の場合、サポートサービスの対象外とします。
<1>1日に2回以上の電話、メール、ＦＡＸ
<2>サービスに関連しない内容での通話、また15分以上の通話
<3>申込者以外での電話
<4>申込者所有の犬猫以外の小動物やエキゾチック・昆虫等は対象外とします。
<5>その他当社が不適切と判断した場合
<6>ご加入頂いた商品にサポートサービスが付帯していない場合
第16条（免責事項）
1 　あくまでトラブル解決への情報提供、お悩み解決のひとつの方法としてのアドバイスとして助言することを目的として、それ以降の状況に対して責任を持つものではありません。また責任も一切負わないものとします。
2 　過去のトラブル解決やお悩み相談に対する答えの一例として紹介しているものとします。
3　 サービスに関連していないペット関連以外の質問や話題には対応しないものとします。

第3章　会員優待サービス

第17条（内容）
ペットオーナー向け会員優待サービスは会員が加入期間中にサービス対象のペットショップ等の店舗・シッター等のサービス、その他関連施設・サービス・メーカーを利用や購入の際に、会員優待価格で利用・購入できます。条件として、会員専用サイトをパソコンやスマートフォン（以下ログイン端末）でログインし、会員優待コーナーから各店舗別に記載されてある条件・クーポン内容記載画面 (ログイン端末での会員画面・クーポン画面印刷用紙)を提示することで、通常の価格ではない会員優待価格で利用することができます。またプレゼント等のサービスを受けることができます。一般向け会員優待（クラブオフ）の利用規約に関しましては、一般向け会員優待（クラブオフ）の利用規約に関しましては、会員専用WEBサイトの「ピーライフ２４　クラブオフ」のページからご確認頂けます。
第18条（会員特典の条件）
ペットオーナー向け会員優待は以下の要件をすべて満たす場合に利用が可能となります。
<1>会員自身のログイン端末でログインしていること
<2>ログイン端末でのクーポン画面、またクーポン画面印刷用紙を提示すること
第19条（除外事由）
次の場合、サポートサービスの対象外とします。
<1>会員本人でなかった場合
<2>会員本人のペット(犬猫)でなかった場合
<3>有効期間を過ぎているクーポン内容の場合
<4>何らかの理由で会員でなくなっている場合
<5>その他当社が不適切と判断するべき合理的な理由がある場合
第20条（免責事項）
1 　クーポン内容の価格優待やサービス・プレゼント等以外の、紹介した関連施設・サービス提供店舗での各内容には責任を持つものではありません。また責任も一切負わないものとします。
2　 把握情報の定義として3〜6ヶ月に1度の割合での把握のために情報を整備し、紹介した関連施設やサービス提供店舗の休業・廃業、また関連メーカー商品に対しての廃盤等に責任を持つものではありません。また責任も一切負わないものとします。　
3 　把握している情報から店舗やサービス、商品に対しての利用方法や使用方法についての内容は紹介先で説明をうけることとして、このサービスでは利用可能施設等の紹介までとします。
4　 サポート・コンシェルジュ等の連絡先からのクーポンを利用した店舗やサービス施設への予約代行や問い合わせは致しません。

第4章　エンタメサービス

第21条（内容）
1 　 ＷＥＢ上にある会員サイト「ペットライフ２４」を利用することができます。
<1>ペットオーナー交流広場「コミュニティ」が利用できる
<2>ペットの写真投稿コーナー「フォトコンテスト」が利用できる
<3>ペットの関連施設サービスの「会員優待コーナー」が利用できる
<4>ペットの様々なお悩み相談の「何でもお悩み相談」が利用できる
<5>その他会員サイト内の様々な会員特別コーナーが閲覧・利用できる
2　 「コミュニティ」「フォトコンテスト」、その他一部コンテンツを株式会社犬吉猫吉が　展開する「犬吉猫吉プラス　www.kichi-kichi.com　」サイトとの連動コンテンツとして、「ペットライフ２４」サイトと同時同掲載されることがあります。
3　 サイトを利用することで貯まるポイントについては「ペットライフ２４」サイト内に設置されているポイントショッピングサイトで商品やサービスに交換することができます。
4　 一部のコンテンツでペットを登録していないと利用できないものがございます。その際、自分でペットをマイページ画面から登録することで利用ができます。
5　 会報誌「ペットライフ２４」を年に１回加入中に受け取ることができます。
6　 企業ブランドによっては一部ご利用できないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。
第22条（権利）
1　 本サービスにかかる情報に関する権利として、会員が本サービスに関して、当社の専用ホームページに対して投稿したコメント、画像その他一切の情報（以下「投稿情報」といいます）を除き、本サービスまたは本サービスの専用ホームページに含まれる一切の情報（文章、画像、映像等を含むがそれに限られません）に関する著作権及びその他知的財産権は全て当社、または、当社に当該情報の利用を許諾した権利者に帰属し、ユーザーは無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含みます）、伝送、配布、頒布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。
2　投稿情報による権利として、投稿情報にかかる著作権は、創作した会員に帰属します。ただし、会員は、当社に対し、無償及び非独占的に、当該投稿情報を、当社及び当社が指定する第三者が利用する権利を許諾するものとします。なお、会員は当社及び当社が指定する第三者に対して、著作者人格権を一切行使しないものとします。
3　 削除の権利として、投稿情報の違法性・本規約等の違反の有無にかかわらず、投稿情報について、その裁量により、その全部または一部の削除を行うことができるものとし、会員は当該措置について予め同意するものとします。
第23条（禁止事項）
1　 会員は、本サービスの利用にあたって、次の行為を行ってはならないものとします。
<1>公序良俗に反する行為もしくは公序良俗に反するおそれのある行為、または公序良俗に反するもしくは公序良俗に反するおそれのある情報を他の会員に提供する行為。
<2>当社、他の会員または第三者を誹謗中傷する行為。
<3>当社、他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為または不利益を与えるおそれのある行為。
<4>当社、他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権もしくは保護されるべき法的権利（以下「知的財産権等」といいます）を侵害する行為または侵害するおそれのある行為。
<5>当社、他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー権もしくは肖像権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為。
<6>自己または第三者の営利を目的とする行為。
<7>法令に違反しもしくは違反のおそれのある行為、または法令に違反しもしくは違反のおそれのある情報を他の会員に提供する行為。
<8>本サービスを通じて入手した情報の改変、翻案、編纂、修正、データベース化等を行う行為。
<9>本サービスの運営を妨げるような行為。
<10>当社または本サービスの信用を毀損するような行為。
<11>サービス提供企業が定める各サービスの利用規約に違反する行為。
<12>その他、当社が不適切と判断する行為。
2 会員は、前項記載の禁止行為のいずれかに違反し、当社、他の会員または第三者に損害を与えた場合には、当該損害を賠償する責任を負うものとします。また、会員の投稿情報に起因して第三者と紛争が生じた場合には、会員は自己の負担と責任でその紛争の一切を解決するものとし、当社はいかなる責任も負いません。
第24条（除外事由）
次の場合、サポートサービスの対象外とします。
<1>会員本人でなかった場合
<2>会員本人がログインしていない場合
<3>何らかの不正や第２６条の禁止事項を行っていることが確認された場合
<4>何らかの理由で会員でなくなっている場合
<5>その他当社が不適切と判断するべき合理的な理由がある場合
<6>ご加入頂いた商品にサポートサービスが付帯していない場合
第25条（免責事項）
1 　サイト内での投稿写真やコメントに対しての双方でのやりとりについてのトラブルについては責任を一切負いません。
2　 サイト内での投稿写真やコメントの管理者側での編集作業は一切行いません。
第26条　(案内)
当社では会員の氏名・住所・電話番号等の会員を識別できる情報を「個人情報」とし、「個人情報保護法」に基づき第三者に情報を譲渡しないなど、個人情報の管理・機密保持・安全対策に努めます。但し本人同意の時、公的機関から法的期限に基づき開示と提示を求められた時、個人情報保護法の規定に基づいた時には開示する
1　管理する当社が会員に対し有益な情報と判断した場合はダイレクトメール送付等で利用する場合がございます。
第27条　クーリング・オフについて
クーリング・オフについて特定商取引法に規定されるクーリング・オフが適用されるサービスではありません。
以上
令和2年3月1日　改訂


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